PEMULANGAN
Setiap pemulangan produk hendaklah dipos semula dalam masa 14 hari daripada tarikh pembelian.
Produk yang dipulangkan mestilah belum dibuka dan digunakan sepertimana produk diterima oleh Pelanggan.
PROSES PEMULANGAN
Untuk memulangkan produk, sila emel khidmat pelanggan kami di zizahempire@yahoo.com untuk mendapatkan nombor RMA (Return Merchandise Authorisation). Setelah menerima nombor RMA, sila pulangkan produk tersebut dengan meletakkan dalam bungkusan asli, lampirkan bukti pembelian dan dihantar kepada alamat:
ZIZAH THE LEGEND EMPIRE
Attn: Returns
RMA #
67, Jalan Raja Muda Abdul Aziz, Chow Kit, 50300 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
Pelanggan adalah bertanggungjawab untuk menanggung kos penghantaran bagi pemulangan produk. Kami menasihatkan bahawa Pelanggan menggunakan cara penghantaran yang boleh dikesan untuk mengelakkan sebarang masalah penghantaran pada masa akan datang.
PEMPROSESAN PEMULANGAN
Setelah pihak Zizah The Legend Empire menerima pemulangan produk, Zizah Empire akan memeriksa keadaan produk tersebut.
Zizah Empire akan mengambil masa sekurang-kurangnya 14 hari dari tarikh penerimaan produk tersebut untuk memproses pemulangan. Pemulangan wang akan mengambil masa 1-2 kitaran bil untuk penyata kad kredit tertakluk kepada syarikat kredit kad Pelanggan. Zizah Empire akan memaklumkan Pelanggan melalui emel setelah pemulangan berjaya diproses.
PENGECUALIAN
Untuk produk yang rosak, sila hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bayaran balik atau penukaran produk.
Produk yang dijual adalah jualan sempurna dan tidak boleh dipulangkan.
Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian atas apa-apa sebab ataupun mempunyai soalan berkenaan Polisi Pemulangan, sila hubungi Zizah Empire di